Mi serve un tecnico di reti con le @@

[Sgualfone]

Sicuro é un problema di configurazione.
L ont porta un seriale che deve essere attivato.
Il laser, della fibra, giunhe tramite un albero primario che potrebbe essere errato.
Ti potevo dare una mano se non era open fiber.

Approfondiasi ti prego che voglio capire... poi mi faccio sentire con quelli di open fiber e/o tiscali almeno so di cosa si parla...

[fabio1770]

Le architetture di rete, open fiber e Tim/Flash fiber, sono diverse.
Partiamo da un concetto, la ftth usa un raggio ove all interno viaggiano dati. Questo raggio parte da un punto A (monte) per poi arrivare in diversi punti B (valle), architettura Gpon. Da A verso B il raggio utilizzato è lo stesso, e su B ci posso essere l unico modo per convogliare i dati di un cliente lo si fa tramite ont con il suo seriale.

[fabio1770]

Open Fiber da la rete, la configurazione è lasciata al gestore

[Sgualfone]

Onestamente non ho capito ... ma quindi a chi devo rompere i cocomeri OpenFiber o Tiscali?...

[r----y]

Tiscali (perché, come Fabio ha detto sopra, è un problema di configurazione).

[fabio1770]

Sei un cliente Tiscali, poi saranno loro ad interessare open fiber se lo ritenessero opportuno.
Penso, se il problema lo fa solo verso google e consociate, vi é un problema di instradamento verso una classe ip.
Ho risposto un po in ritardo ma il periodo non è simpatico anche x noi.

[Sgualfone]

Sei un cliente Tiscali, poi saranno loro ad interessare open fiber se lo ritenessero opportuno.
Penso, se il problema lo fa solo verso google e consociate, vi é un problema di instradamento verso una classe ip.
Ho risposto un po in ritardo ma il periodo non è simpatico anche x noi.

Grazie mille fabio1770 ma quei cornuti di Tiscali insistono nel sire che per loro non c'è nessuno problema ... rispondono solo via chat whatsapp e per di più con un bot che serve a nulla... al telefono non rispondono ed intanto gmail va a singhiozzi, google.it va a singhiozzi e play store su 50 prove ne installa per puro kulo una di app... così non dico che la rete è inservibile perchè usando la smart tv con le app di streaming beh si vede come va la rete manco premo play che senza caricare partono i film... però questa cosa è una seccatura bella e buona

[Sgualfone]

Ah dimenticavo... se uso il comando ping è risondono tutti google, playstore etcc in 3/5ms!

[fabio1770]

Invia una pec a loro nella quale pretendi un intervento tecnico in casa al fine di verificare la vericità di quanto descritto.
Oppure, però devi fare un abbonamento, che potrà servirti anche x altro, ad altroconsumo. Fatto questo una pec o mail ad Altroconsumo dove gli chiedi un loro intervento e per conoscenza Tiscali....
Comunque penso su un problema sulla vlan di tiscali su tratta internazionale

[Sgualfone]

Aggiornamento...
Finalmente ad oggi il problema è stato risolto e non dal 130 ma da un gentilissimo venditore Tiscali che ha la possibilità di attivare il supporto tecnico di 2° livello ma non mi ha potuto spiegare cosa hanno fatto.

[sniper765]

Da una parte meno male che hai risolto,
Dall'altra... Se dovesse malauguratamente ripresentarsi il problema, sarebbe comunque difficile risolverlo (di nuovo).

[Sgualfone]

Già... credimi pagherei per sapere quale caspita era il problema!

[fabio1770]

Di configurazione, il secondo livello guarda quello.